数千家企业共同选择的 Team building 服务机构,值得您信赖!   咨询电话:400-002-0082   |  0371-55963213  |  QQ:79869598

汇众团建

网站首页 > 资讯中心 > 汇众人说

《麦肯锡工作法》读书总结 by 赵荻

2018-12-24 汇众团建 阅读

小编说

【汇众人说】是汇众团建员工平时读书学习的学习笔记摘录,我们在此分享给更多的优秀团队,愿共同成长!



团队建设|郑州拓展训练|郑州拓展公司|河南拓展训练|Team building


分享人:顾问一部  赵荻

《麦肯锡工作法》


       11月份,陈总在给我们的培训中讲到销售的三个要点是:听、问、说。

       其中,问要做到高效提问,那么怎样才能算是高效提问呢?在麦肯锡工作法的第二章,我找到了答案。

       提出接近问题本质的提问就是好的提问,当我们能够了解事物的本质,就能准确并且快速的解决问题,同时也更容易获得客户的信        任。就拿销售来讲,我们的目的就是要让客户购买产品,满足客户的需求。那么像“客户到底是在期望什么“这样的问题,就是更加接近于本质目标的问题,所以在提问时要看到事物的不同角度,找到最接近本质的目标,据此提出问题。

       第一,问题本身必须足够简短并且能抓住事物的本质。比如问问自己真正想做的是什么?这样简单的问题,却抓住了事物的本质,能让我们的大脑找到自己真正满意的答案

       第二,把焦点放在最重要的事情上。面对很多工作,觉得无从下手的时候,问一问自己,此时此刻最重要的一项工作是什么,锁定这个目标,然后去解决它。

      第三,不能带有自己的主观判断。即使提问也要照顾他人的情绪,不能带有自己的主观判断,要尊重对方,客观的提出问题,这样别人也更愿意回答。

     第四,要从不同的角度看问题。从各种各样的角度出发,提出问题可以发现不同的内容。

     第五要让人变得更积极。面向未来,提出积极的问题才能有更多的可能性与创造性。面向过去,提出问题也无济于事,只会让你变得更消极。

     需求永远是客户自己说出来的,所以学会高效提问,是我们作为销售必备的一项技能。



©2009-2019 郑州汇众智合企业管理咨询有限公司 · 版权所有 · 常年法律顾问:北京市京师(郑州)律师事务所 - 王蕊律师 · 豫ICP备13004215号 · 采用 MetInfo 源码搭建