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好好说话之冲突时不要寻求结论与解答By高飞燕

2018-02-28 汇众团建 阅读
小编说

【汇众人说】是汇众团建员工平时读书学习的学习笔记摘录,我们在此分享给更多的优秀团队,愿共同成长!



好好说话之冲突时不要寻求结论与解答


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分享人:营销二部   高飞燕


       沟通其实是双方将思想在同一平面上去说,过程中很多的细节就会引起冲突,其实某件事情,立场不同,想法也是不同的,沟通双方对于某件事情的陈述,都是以某种形式去攻击那个拥有不同版本的人。双方就会被激怒,那沟通将以失败告终。

       其实大家在讲话的过程中,有没有意识到一种情况,就是冲突前我们如果加一些铺垫,比如说个人觉得,个人感受这样的,彼此都留余地和空间,或者是冷静思考10秒钟,作为冲突的缓和良剂,双方沟通才能继续,理性思考问题,这就是“感受的预防针”的魅力。

       冲突的时候要想着去化解,沟通是要寻求结果的,没有结果的沟通是在浪费时间,没有任何意义,个人觉得沟通起冲突很常见,重点是不要被冲突冲昏了头脑,起冲突是感性的思维模式,想办法化解冲突,理性思考才能让事情得到圆满解决。

       沟通这件事,点点滴滴都需要注意,为什么觉得有些人口才不好,讲话让人听着不舒服,加点包装的语句,效果要比预期更棒,好口才来自用心,什么都懒的人也不要把心懒了,不然真的什么也得不到。


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